1年以内なら保証期間だった!カリカリマシーンSPを無料で修理してもらった話

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カリカリマシーンSPのカメラが壊れてしまった?!

どうも、Kenです。つけ麺、デラックス一丁。

 

ワンコやニャンコの餌を自動であげることができるカリカリマシーンSP

ぼくは実家でチワワを飼っており、一人暮らししているアパートからもワンコの様子を見たいため、購入して実家に設置してみました。

設置から4ヶ月経ちましたがつい先日、

カリカリマシーンSPのカメラ機能が故障してしまったのです。

 

カリカリマシーンSPのアプリで確認してみると、映像が暗くなってしまい、ワンコの様子が見れなくなってしまいました。

カリカリマシーンSP 修理

焦って他の機能も使ってみたところ、

  • マイク
  • リスニング
  • 餌やり機能

はいつも通り使えるようだったので、カメラ機能のみ壊れてしまったようでした。

早速、修理を依頼しようと思い、カリカリマシーンSPの販売元の「うちのこエレクトリック」に電話で問い合わせてみました。

 

 

カリカリマシーンSPの修理を依頼

まずはうちのこエレクトリックに電話↓

050-7519-3216

お問い合わせの際には、

  • 注文番号
  • 注文者の名前

が必要でしたね。

1つ目の「注文番号」は、カリカリマシーンSPの注文完了メールに記載されているので事前に準備しておくと良いでしょう。

 

修理について問い合わせたところ、

購入から1年以内ならば無料で修理してもらえるとのこと!

ただし、修理に出す際の発送料はこちらもちという条件でしたけどね。

 

 

カリカリマシーンSPを修理に出してみた

1秒でも早くカリカリマシーンSPを修理してもらい、カメラでワンコを観察したかったので早速修理に出してみました。

 

カリカリマシーンSPを段ボールで梱包

まずはカリカリマシーンSPを段ボールで梱包します。

カリカリマシーンSPの寸法は、おおよそ、

20x 25 x 40 cm

だったのでそれぐらいの大きさの段ボールをどこからか調達してきます。

カリカリマシーンSP 修理

その中にカリカリマシーンSPを収納し、緩衝材のようなものを敷き詰めていき、蓋をして完了です。

 

ヤマトに来てもらう

続いて、運送会社のヤマトさんに自宅まで荷物を取りにきてもらいます。

集荷申し込みはこちらからどうぞ↓

 

気になるカリカリマシーンSPの発送料金は、

1,635円

でした。

 

この発送料金はこちらもちなので、着払いではなく元払いで手続きを進めていきましょう。

発送先の住所はこちらになりますね↓

〒670-095

兵庫県姫路市東延末1-129

株式会社アクセスライン

 

修理完了のメールが届く

配送から翌日には、

カリカリマシーンSP修理完了のメールが届きました。

さっそく、点検をし、
カメラ部品の交換をさせていただきました。
動作確認も完了いたしましたので、
本日、佐川急便にてご返送いたします。

対応早すぎ!笑

あとはカリカリマシーンSPの到着を待つだけです。

 

修理済みのカリカリマシーンSP届く

カリカリマシーンSPをうちのこエレクトリックに発送してから3日後。

カリカリマシーンSPは先方が用意してくれたた段ボールに包まれて戻ってきました。

カリカリマシーンSP 修理

早速、カメラ機能を試してみましたがバッチリと回復していました。

カリカリマシーンSP 修理

 

ただし、これまでカリカリマシーンSPに記録してきたデータ(ワンコの情報、餌の回数など)がリセットされてしまっていました。

こちらについては再入力が必要みたいでしたね。

データ以外は全て元どおりで大満足です!

 

 

さあ、カリカリマシーンSPを修理に出してみよう

以上がカリカリマシーンSPを修理に出してみた体験談でした。

カリカリマシーンSPは保証期間が購入日から1年ついているので、

カメラの不具合などがありましたら無料で修理してもらえます。

 

発送料金こそかかりますがそれ以外は無料。

しかも、超迅速に対応してもらえましたので、ダメ元で問い合わせた甲斐があったと思います。

ぼくのようにカリカリマシーンSPに何かしらの不具合が出てしまった方は、販売元のうちのこエレクトリックに問い合わせてみましょう。

 

うちのこエレクトリック・カスタマーサービス

メール support@petelect.jp
電話番号 050-7519-3216
サポートフォーム http://petelect.jp/contact/support/

 

それでは!

Ken